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　　东营银行（以下称“我行”）电话银行指通过计算机技术和电话语音技术的结合，为客户提供集中和规范化的服务。通过与我行的业务系统衔接可以为客户提供例如查询、挂失、转账等多种金融服务。它通过电话这种现代化的通信工具把用户与我行紧密相连。

　　1、个人客户可通过电话银行自助完成：个人电话银行注册，查询账户余额，当日或历史明细，查询卡内定期账户信息，银行卡内存款的活转定和定转活，行内账户间转账（需到柜面开通此业务），凭证口头挂失，电话银行密码的设定及修改，银行卡交易密码修改等业务。

　　2、公司客户在柜面设定电话银行密码后即可进行账户余额查询、当日或历史明细查询。

　　3、个人客户进行电话银行注册后，设定电话银行查询密码，凭此密码，客户可在电话银行中的自助办理查询业务。

　　4、公司客户不能在电话里自助注册，只能在开户行通过前台终端设置或修改电话银行密码后才能使用电话银行。

　　1、操作简单，自动化管理，不需要人工干预；

　　2、安全性高，系统内配有多级用户验证，保证客户银行信息安全；

　　3、可实时查询，实现银行24小时服务；

　　4、可实现强行拨号，而无需等待提示语音结束；

　　0546－96588/400-62－96588